Аудит и проектирование автоматизации HoReCa
Не начинаем сложный проект с оценки «на глаз». Изучаем текущий процесс, пользователей, данные и ограничения, чтобы понять, что действительно нужно разрабатывать.
Что можем сделать
Выбираем объём под задачу
Аудит может быть самостоятельным проектом на 2 недели или первым этапом большой платформы. На выходе — карта процессов, требования и план, с которым можно идти в разработку.
Аудит и проектирование автоматизации HoReCa
- Интервью с собственником и ключевыми сотрудниками
- Карта текущего процесса и систем
- Потери, дублирование и точки риска
- Архитектура целевого решения
- Приоритеты, этапы и оценка проекта
Типовые ситуации
Когда проблема понятна, но решения ещё нет
Фиксируем узкие места текущего процесса, опрашиваем участников и строим гипотезу, что менять в первую очередь.
Когда отделы по-разному описывают один процесс
Собираем версии всех сторон, находим расхождения в данных и ролях — проектируем единую логику, понятную и кухне, и управляющему.
Когда готовый продукт не подходит без адаптации
Анализируем, какие функции коробки лишние, а какие нужны, но отсутствуют. Формируем архитектуру кастомизации без потери в обновлениях.
Что остаётся у бизнеса
Карта процессов и потоков данных
Документированная AS-IS и TO-BE схема: кто, что и в какой последовательности делает, какие системы участвуют.
Перечень требований и пользовательских сценариев
Функциональные и нефункциональные требования с приоритетами — что обязательно в пилоте, что можно отложить.
Рекомендованный MVP или пилот
Граница первого запуска, критерии успеха, оценка сроков и состава команды для внедрения.
Покажите текущий процесс
На бесплатной встрече определим, есть ли смысл в автоматизации и какой формат следующего этапа подходит.